“Markette Ürün Fiyat Etiketleri Neden Sık Değişiyor? Haklarınızı Biliyor musunuz?”

Alışverişe gittiğinizde aynı ürünün bir gün önce 45 TL, bugün 49,90 TL olduğunu fark ettiniz mi?
Ya da kasaya geldiğinizde fişteki fiyatın etiketten farklı olduğunu?
İşte tam da bu noktada çoğu vatandaş ne yapacağını bilemiyor.
Oysa Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, bu konuda oldukça açık:
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark varsa tüketici lehine olan fiyat geçerlidir.

Peki bu kadar sık değişen etiketlerin sebebi ne?
Marketler, tedarik zinciri maliyetlerini, enerji giderlerini ve günlük kur değişimlerini gerekçe gösteriyor. Ancak uzmanlara göre bu durumun arkasında otomatik fiyatlama sistemleri de var.
Yani, fiyatlar manuel değil, dijital sistemlerle anlık olarak güncelleniyor.

“Etiket fiyatı tüketicinin hakkıdır; kasa fiyatı yüksekse market sorumludur.”

Bazı zincir marketlerde, aynı ürünün gün içinde bile fiyatının değiştiği raporlanıyor. Bu durumda yapılması gereken çok basit:
 Farkı fark ettiğiniz anda ürünü fişiyle birlikte kasiyere gösterin.
Kasiyer itiraz ederse Ticaret Bakanlığı’nın “ALO 175” hattını arayın.
Ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Şikâyet Sistemi’ne başvurarak kolayca kayıt oluşturabilirsiniz.

Unutmayın, etiket fiyatı sizin yasal hakkınızdır.
Kasa fiyatı daha yüksekse, marketin indirime değil, hataya gitmesi gerekir.

Siz hiç etiket-kasa farkıyla karşılaştınız mı? Deneyiminizi paylaşın, bilinç yayılımına katkı verin.